手机应用APP开发的移动互联网

　　新的10年开始了，无论是线下的零售企业，还是线上的互联网企业；无论是沉迷于线上的宅男宅女、还是坚持在线下逛街的消费者；无论是市场化比较强的民生消费行业，还是垄断性比较强的民生消费行业，在这个“虚实互动的O2O新商业模式”引领下，将出现新商业时代的营销、支付和消费体验革命。

　　“营销、交易、消费体验”这三个基本的商务行为，在互联网没有诞生前，营销在线下完成，交易在线下完成，消费体验在线下完成。随着信息技术和物流技术的大发展，特别是互联网大规模普及，商务行为在互联网的线上虚拟世界也开始实现了。这10年，以淘宝、京东为代表的电商企业在中国的强势发展，使商务方式中的营销、交易和消费体验均可以在线上完成。我们来看，这些构成商业模式的三个基本商务行为目前都可以在线上或线下完成

　　营销，你可以在线上进行营销企划，开展优惠、打折、促销，甚至团购活动。每年淘宝的双11节是网民的节日，抓住这个时机在线上促销不是很成功吗？还在线上模拟出线下的一个商圈。至于线下开展营销，那就更多了，每到过节，很多女性就会去商场逛街，买平时看上的那些品牌商品。

　　交易，线上交易这10年来，从商品信息发布，到下订单，再到淘宝或全民网购的网上支付（如支付宝）；而线下交易就更早了，从物物交易的古代集市，到现代的大规模超市（如沃尔玛、大润发等），在超市中，从商品排列，放入购物车，到在收银台支付，我们已经很熟悉了。

　　消费体验。消费体验是指一个人在使用产品或享受服务时体验到的感觉及认识。

　　以前我们看电影、坐火车，都在线下的现实世界中体验，自从有了网游，便出现宅男，原来网上也可以体验商品，这世界太疯狂了！

　　线下是什么，现实世界！线上是什么，虚拟世界！商业模式中最活跃的三个基本商务行为（营销、交易、消费体验）原来在现实世界和虚拟世界泾渭分明地开展着。随着3G移动网络和智能手机的普及，移动互联网时代的到来，现实世界和虚拟世界互动变得异常简单了，于是生活消费移动互联网化开始了。在生活消费领域中，通过虚拟世界和现实世界互动的新的商业模式（以营销、交易、消费体验等商务行为构成）出现了，这种商业模式就可以称为O2O。例如，某个O2O，它的营销行为在现实世界中完成，交易行为的商品排列也在现实世界中完成，然后通过智能手机将交易行为下订单和支付，这些操作在虚拟世界中完成，最后消费体验也在现实世界中完成。

　　现在可以定义O2O为：

　　O2O就是在移动互联网时代，生活消费领域通过线上（虚拟世界）和线下（现实世界）互动的一种新型商业模式。

　　用一句话简单定义O2O：

　　O2O就是生活消费领域中虚实互动的新商业模式。

　　过去的10年，是泾渭分明的两个世界（现实世界与虚拟世界）的商业模式，直接造就了线下传统零售企业和线上互联网企业不同风格的商业形态。过去的10年，也是泾渭分明的两个世界（现实世界与虚拟世界）的个人用户消费行为，互联网的快速发展，线上的网游、网购和社交等线上消费体验造就了大量的宅男宅女。过去的10年，涉及民生消费的各行各业，如电信、银行、旅游、石化、快速消费品、耐用消费品、文化票务等行业，在市场经济的体制下努力做好现实世界的商品和服务的同时，还要学习如何拥抱互联网这个虚拟世界。

　　据移动互联网业内人士介绍，由于手机屏幕面积小，手机APP开发者在“急于求成”的心态下，往往将移动广告在APP当中进行了不当的设置或者过多地投放，从而导致了用户体验极为低下，在某种程度上也直接导致了APP的失败。“手机AP开发者不能‘看钱开眼’，只顾着尽量多的从用户那里赚钱。”广州酷蜂APP开发公司CEO陈总向南方日报记者举例说道：“曾经有一款类似切水果的游戏，在切水果的过程中会弹出各种的广告，用户在切水果的过程中不小心就会点到了，这样的游戏对于用户来说不会有好的口碑。”

　　通过对4种O2O依存关系的解析，我们看到3个词“营销、交易、消费体验”，这3个词都是商务行为的名字，但差异在哪里，我个人理解如下：营销是企划行为，比如促销、买什么送什么、优惠打折等。交易是营运行为，比如信息发布（商品排列）、下订单（购物车）、支付（现金或POS机刷卡）等。消费体验是用户感受行为，比如看电影、坐火车、吃麦当劳、网游等。