APP资讯 智能客服APP开发解决客服管理的难题
来源：www.kubikeji.com 作者：酷蜂科技 2021-09-01[摘要] 客服工作做好了，能解决很多难题，不需要浪费那么多时间与人力。智能客服APP开发能帮助用户解决生活工作中的困难，自定义各种设置管理也很简单，满足操作的需求。
智能客服APP开发功能特色
1. 访客列表：访客列表上面有很多访客的记录，每个访客来访的时间，来访内容都清晰可见，管理起来就会方便不少，符合企业的需求。
2. 管理对话：对话管理可以通过托管、转接按钮来进行，如果对话结束了，直接就按结束的按钮，对话状态随时可以看到，这样在查找记录的时候也会更加方便。
3. 个性化设置：用户可以自主设置接入访客的数量以及方式，个性化的设置能帮助用户去解决难题。
4. 访客画像：系统会记录下所有访客信息，还会生成具体的数据表，建立访客画像，后续分析客户就会简单不少。
5. 消息记录查询：如果想要知道访客说了什么，随时可以查询消息记录，看看聊天的内容。
智能客服APP开发解决了客服管理的难题，能借助互联网的优势把资源整合，管理的难度也能降低。
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