完善定制APP服务，促成个性华消费

         企业App针对消费者追求个性消费的心理，通过移动互联网搜集用户数据，提供个性化产品和服务。在这种App中，用户只需通过特定的方式输入自己的喜好，将数据传输给系统，企业便能搜集到用户的数据，然后提供特定的服务，促成个性化消费。ADt中国网络广告人学习交流社区ADt中国网络广告人学习交流社区ADt中人学习交流社区ADt中国网络广告人学习交流社区“拍下你的颜色”NInn是耐克推出的一种可定制产品的服务。用户利用App拍下身边喜欢的颜色，发送给系统，系统会反馈相应的颜色搭配好的鞋子，ADt中国网络广告人学习交流社区使用系统发到手机上的编码，即可在网上对这款鞋子进行操作、修改、编辑、购买等等，帮助用户购买到属于自己的个性化Nike鞋。这种企业APP不仅能够方便用户设计自己的个性化产品，还能够直接连接到销售环节。在达美乐(Domino)披萨的APP“披萨英雄”(PizzaHero)中，用户可以学习制作披萨。根据自己的喜好，选择披萨的尺寸、材料、切割方式等等，甚至还能对各种材料的比例进行精细调配，设计属于自己的披萨。如果用户饿了，还可以点击购买按键，把数据传输给达美乐，专门人员会把定制的披萨做出来并且送货上门。

        企业App创意模式的创意要点有三：第一，让用户能够搭配自己的个性化产品。这种企业App模拟产品制作的过程，让用户从产品使用者转化成制造者的角色，根据自己的喜好设计自己喜欢的产品，以一种游戏的方式参与到互动过程中。第二，把线上活动链接到线下销售。利用移动互联网中的GPS定位等数据功能，用户在使用App时相当于输入了自己的数据，企业可以接收到这些来自用户手机的数据，并根据这些数据为用户提供个性化定制的产品或服务，带动销售。第三，建立用户数据库，提供持续服务。在移动互联网营销中，用户数据库的建立已经成为精准营销的基础。这类App的意义不仅仅在于满足用户一时的产品需求，更重要的是，这些用户数据被企业数据库所积累和统计，企业可以掌握用户的喜好，为今后展开其他个性化营销服务奠定基础。

        创意难点主要在于生产机制与定制要求的匹配。一件商品具有多种属性，用户的需求也因人而异，因此让用户自行定制商品会出现数量十分庞大的结果，甚至有些用户会提出非常特殊的要求。因此，企业在采用企业App时，必须先确定产品的生产是否能够满足用户千奇百怪的需求。一旦企业提供的产品与用户要求不同，则可能使用户产生反感和不信任，造成负面影响。通常而言，生产过程较容易控制的产品比较适合采用这种企业App，而生产过程较为复杂、投入较为庞大的产品则不适合。