酒店类APP开发所具的优势
来源:广州酷蜂科技 专业手机 作者:www.kubikeji.com 2013-10-11
[摘要] 早在一年前,就有人想开发酒店类的APP,广州APP制作公司酷蜂科技陈总表示,酒店APP的出现,是将传统行业引进新时代的过渡段,传统行业的运作方式一直都是传承着传统的运作方
早在一年前,就有人想开发酒店类的APP,广州APP制作公司酷蜂科技陈总表示,酒店APP的出现,是将传统行业引进新时代的过渡段,传统行业的运作方式一直都是传承着传统的运作方法,很多事情都需要自己亲力亲为。
然而,在旅游业发展旺盛的当下,酒店服务的质量也需要同步提高,要将旅游业中的手机策略提升至另一个高度,企业需要做到以下两点:一、真正地提升顾客体验;二、提升消费者旅行全过程(入住前后以及入住阶段)的体验。
这正是APP所具备的优势,它们能提供手机网站不具备的特色和功能。现在很多APP产品都已经与PMS系统进行整合。这意味着顾客可以通过使用智能手机上的APP来办理入住和退房手续、预订客房服务和要求房间清洁服务。应用程序还能提供一些特色服务,例如通过像OpenWays这样的技术,使顾客无需使用钥匙就能进入客房。
与此同时,应用程序还具有推送提示信息的功能,这意味着你可以在顾客退房后向他们发送提示信息,让他们回忆起在你的酒店的体验;你也可以向顾客推送信息,告知顾客:服务人员已经将他们需要的毛巾送到客房。当顾客不在你的酒店时,通过推送这些信息,你的酒店将成为他们下一次入住时的首选。在顾客入住你的酒店期间,你可以通过这种渠道来使他们获得必要的信息。
这些注重用户体验的手机APP开发,APP行业冲击着传统行业的事情常有发生,比如说APP开发商为传媒行业研发APP。
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