售后服务APP开发 化解销售麻烦

       产品销售最重要的环节之一是售后，如果售后处理不当，很容易影响整体品牌。售后服务APP开发能够随时随地解决用户需求，支持在线进行数据分析，帮助企业打造高质量的售后服务，降低服务成本。有了专门的售后平台，就能拥有更好的体验。
 

 

       售后服务APP开发功能特点

 

       1、客户评价：通过客户评价收集以及和服务人员进行互动，可以为企业服务考核数据提供参考。

 

       2、工单管理：服务商以及相关服务人员通过工单管理进行高效的协同，这样就能解决服务效率低下、及时性差的问题。

 

       3、结算管理：可以帮助企业轻松核算售后服务所需要的费用，这笔费用支出会占据企业支出的重要比重，但是也能为企业带来更大盈利。

 

      4、服务渠道管理：客户可以通过电话、微信等渠道和APP进行连接发起售后服务申请，让工作人员能够轻松解决问题。

 

      5、统计分析：用户可以通过多维度来挖掘数据并且进行分析，为企业提高服务质量的同时也能提供数据支持，这样在处理售后问题的时候就能提高效率。

 

     售后服务APP开发酷蜂科技拥有专业的服务团队，能帮助企业解决技术问题，并且给出合理的建议。