管理与技术 手机软件开发应对用户进行分层定义
来源：www.kubikeji.com 作者：酷蜂科技 2016-07-26[摘要] 手机软件开发让企业多了一条销售渠道。不过企业在进行手机软件开发之前，还得要弄清楚不同用户的含义，要明白推广用户、目标用户、忠实用户的特性。
任何人都会是用户，但是他们并不是同一种用户。从用户体系上来说可以分为游客、注册用户、使用用户、忠实用户等；从运营上分又有流失用户、挽回用户、活跃用户等。无论是哪种分类的用户对于企业而言都是一种分析依据。
产品规划中，一般会将用户划分为推广用户、目标用户、忠实用户。其中推广用户是企业最容易吸引的，目标用户是产品服务的主体，而忠实用户的多少则是企业能否盈利的主要表现。
手机端和电脑端的推广用户是不同的
企业在产品出来之前就要明白，手机端用户与电脑端用户是不一样的。对于那些既开发手机端又开发电脑端的企业来说，在开发之前就得明白互联网与移动互联网的区别，这样才不会造成资源浪费、设计方向出现问题等情况，同时用户的辨识度也会比较低，推广起来会比较麻烦。
要明白目标用户的特性
虽然开发出来的产品并不一定会送达到所有目标用户手中，但是在开发时关于目标用户的年龄、爱好、操作习惯等等都要有所了解，这样才不会影响整个页面的设计。对于目标用户使用场景的设计等等都是开发者需要关注的问题。一般来说，推广用户中的1%-10%有可能会成为目标用户，因此企业须得明白这点。
忠诚用户是盈利所在
忠诚用户的多少是决定企业是否能盈利主要表现。粉丝对于偶像总是会有一种盲目的喜欢，忠诚用户对于企业的产品也是一样，也是最容易持续购买使用的。但是企业还得明白一点，忠诚用户并不是一成不变的，如果不能持续为用户提供好的服务，好的功能的话，忠诚用户也是有可能会变成普通用户的。
酷蜂科技认为，企业在进行手机软件开发之前，一定要弄清楚不同用户的含义。对于任何一款产品来说，永远都不会有永远忠实的用户，这就要求企业在进行规划时要充分考虑到产品功能的开放性和发展前景。
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