管理与技术 广州APP开发公司服务流程：项目上线后
来源：www.kubikeji.com 作者：酷蜂科技 2016-05-04[摘要] 广州APP开发公司服务流程，对于项目上线后的服务，主要包括APP数据、用户反馈、需求提取等，广州酷蜂科技APP开发公司针对市场发展变化，不断优化产品用户体验。
在数据的方面主要需要关注的内容包括新增用户、新增独立用户、活跃用户、MAU（指月活跃用户人数）、DAU（日活跃用户数量）、用户留存率等，其中用户留存率是最关键的数据，因为其是运营人员评估产品能否满足用户阶段性的服务需求，需要关注的数据包括次日留存率、第2日留存率、第7日留存率、第30日留存率。为此对于运营者来讲，在日常的运营、维护工作中，需要结合数据变化来反思功能设计的问题，进一步优化产品服务。
二、用户反馈和评论
产品上线后，用户的反馈和评论对于产品人员来讲是较为重要的数据，反馈的内容一方面是真实用户的直观感受，另一方面其对于直接需求的表达。为此对于用户的意见处理显得尤为重要。但是并非是完全根据用户的反馈进行优化产品，因为在很多情况下，用户表达的只是一种表面现象，为此对于运营人员来讲，应该学会去挖掘用户背后的需求本质。运用自身的专业以及数据分析，判断使用场景是否成立？用户目标是否正确？等等一系列的问题。
三、需求提取
对于客户的需求是存在显性和隐形等不同情况，在通过市场调查中，我们通常获得的内容是显性需求吗，但是显性需求不一定是客户的真正需求，为此分析人员需要根据已经收集的信息进行深入挖掘和波或，进一步分析、了解客户的隐形需求，进而提取出客户的真正需求，才能够抓住市场商机。
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