管理与技术 家政O2O手机软件开发的挑战与机遇
来源：www.kubikeji.com 作者：酷蜂科技 2018-05-04[摘要] 当下，家政O2O手机软件开发面临着诸多的挑战与机遇，家政行业挑战主要表现在服务质量不稳定、使用频次低等。O2O手机软件开发的机遇主要表现在去“中介化”成趋势、盘活“闲置”的服务资
1.用户需求个性化，服务质量不稳定
在为每个不同的家庭提供服务的过程中，消费者需求的服务标准是存在差别的，也就是说用户需求具有个性化的特点，为此在一定程度上造成了服务质量不稳定的情况。
2.刚需但使用频次低
家政服务虽然是刚需，但是对于大多家庭来说，其是低频的“事件”。为此意味着平台的用户获取及维护成本高，用户价值较低，用户价值有待挖掘。
3.用户决策路径较长
用户在选择家政服务的过程中，大部分是倾向于熟人性推荐、关系式推荐，在没有找到合适服务的基础上才转向家政O2O手机软件开发平台。所以对于平台来说，缺乏一套评价信息系统，为此难以形成用户决策链。
家政O2O手机软件开发的机遇
1.信息流通优势，去“中介化”成趋势
移动互联网的发展进一步加快了信息流通的速度，为此使得商业信息传递效率更高，为此传统家政企业能够借助平台阿姨信息等信息的封锁性，进一步实现买方和卖方的信息对称。
2.盘活更多社会“闲置”的服务资源
传统的家政行业，阿姨是处于被动找服务的状态，但是移动平台的出现能够促使阿姨把空挡性时间也寻找合适的工作，进一步盘活了存量性的资源。另一方面，在O2O共享性经济的带动下，将更多将更多的闲置资源聚集在一起，进一步填补行业用工缺口。
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