解决方案 舆情监控系统开发重要性分析
来源：www.kubikeji.com 作者：酷蜂科技 2018-11-23[摘要] D&G辱华事件还在发酵，这个奢侈品品牌正面临着舆论危机，从应对的方式来看并没有用对态度。舆情监控系统开发对于企业和团队来说，都扮演着重要的角色，能够帮助提前监控信息。
1、提前把控舆情走向：通过舆情监控系统设置敏感词和敏感信息、标题，一旦网络上出现负面信息，系统就会第一时间发出警告，让企业品牌公关团队马上制定解决方案，主导舆情走向。
2、防患于未然：通常事件在发酵之前，都会有小苗头，通过监控系统能提前把那些小火苗给扑灭，防患于未然。否则等到事件发酵，再来提出解决方案，解决起来的难度会更高。
3、发酵过程随时监控：以D&G为例，在事情爆发之后还是持续发酵，但是公关团队的监控能力明显处于弱势，导致应对不及时。如果有专业的监控系统，就能随时把握发酵过程，了解大体走向，然后选择召开记者会澄清或者是诚恳地道歉提出解决方案，最重要的是平息公众的愤怒，给品牌重新树立一个健康形象。
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