解决方案 售后服务APP开发 解决后顾之忧
来源：www.kubikeji.com 作者：酷蜂科技 2018-01-25[摘要] 智能手机和智能家居等已经深入我们的生活，并且改变我们生活的方式，但是关于这类型产品的售后难题一直还没有得到妥善的解决。售后服务APP开发能让用户在平台上面申请售后预约，接到预约后专业的维修人员会提供上门服务。
1、客户管理：购买产品客户资料全部整合在一起，并且登记维修记录，对于售后服务工作进行全方位管理。
2、售后问题管理：平台可以把记录的售后问题交给售后服务人员，通过这种方式来集中对客户咨询的问题进行集中管理，从而避免疏漏情况发生。
3、在线咨询：用户可以通过在线咨询，文字或者是视频的方式来告诉维修师傅，在维修师傅的指导下，手动调整相关的设置来解决比较简单的故障问题。
4、严格认证：维修师傅在平台上需要进行实名认真，还需要通过平台的考核才能上岗，提供售后服务完毕，用户觉得满意再付款，遇上任何问题都可以随时随地找平台处理。
售后服务APP开发能让用户实时解决产品的售后问题，也让更多的维修师傅解决自己的工作问题。
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