餐饮外卖app饿了么2亿元是如何做到的
来源:www.kubikeji.com 作者:酷蜂科技 2016-09-21
[摘要] 餐饮外卖app饿了么的成功与其准时达和为用户提供全方面的服务离不开。创业者若想在餐饮外卖app行业有一番大作为,首先需要解决的便是用户体验问题,只有这样才有可能成功。
1.准时达:用户点外卖最在乎的便是其配送能否准时到达了。如果预订的外卖是11点半到,外卖员送到时却是12点,用户肯定不会再下第二单。据饿了么所公布的数据显示,其准时达的服务质量是比较高的,基本都能在用户所预订的时间前送达。
2.全品类、全时段战略:饿了么不仅仅为用户提供了午餐、晚餐等外卖配送服务。更是加大了下午茶、早餐和生鲜、商超日用品的配送力度。基本上用户生活所需都可以在饿了么上面解决。全品类、全时段战略让其成为饿了么外卖消费的新增长点,从这我们可以看出企业在自己能力范围内为用户提供全方面的服务,是可以有力提高用户体验的。
无论是准时达还是全品类、全时段战略,其宗旨都是为了提升用户体验。因此企业若想通过开发餐饮外卖app成功,首先需要解决的便是用户体验问题,只有把用户服务好了,后续的问题也就不是问题了。
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