高端餐饮管理系统开发三大维度分析
来源:www.kubikeji.com 作者:酷蜂科技 2018-01-19
[摘要] 高端餐饮在整个餐饮业的信息化里面走的并不远,主要原因还是在于高端餐饮流程和普通餐厅是不一样的,高端市场会更加注重获客能力和服务留存拉新。高端餐饮管理系统开发主要是针对三个维度进行管控,第一是预订版块,二是销售团队,三是高价值客户服务。
1、预订板块:解决效能问题,系统把全渠道资源整合,接到预订的订单之后,就能对用户的数据进行分析,餐位系统会自动进行分配。
2、销售团队管理:高端餐饮客流大部分是老客户带来的随客,销售人员所需要做的就是“选拔”和维护高价值的客户,系统会把客户数据沉淀下来,帮助餐厅管理好销售人员。系统会有合理的机制,基于能力为销售经理合理分配客户数量,这样就能保持平衡。
3、高价值客户服务:高端餐厅的一个趋势就是销售和服务的趋同,用户越来越需要场景化的服务,个性化定制就变得十分重要了。系统接到订单之后,就会把真正有价值的用户按天来进行筛选,为用户自动匹配相应的服务等级和服务人员。
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