解决方案 2016年跨境电商APP开发如何抓住超过6万亿元贸易额
来源：www.kubikeji.com 作者：酷蜂科技 2016-02-18[摘要] 2016年跨境电商APP开发想要抓住超过6万亿元贸易额，需要做好购买支付完成前的用户体验、售后服务、快递物流体系等，通过APP开发满足消费者的需求，才能抓住跨境电商市场商机。
1.用户规模交易量迅速增长：根据数据统计，中国网购人群跨境消费规模从2010年的20亿美元，大幅增长到2014年的200亿美元；2015年1—8月，中国跨境支付交易额已是2014年全年的2.2倍。为此酷蜂科技预计在 2018 年，其市场规模将达万亿级别；
2.消费需求和消费观念升级：从海淘消费者特征来看，主要以80后为主（年龄在 25~30岁之间） ，对生活品质要求高，对价格敏感，是收入水平属于中产阶级，其购买商品的关注点倾向于食品安全、品质优良、品类多样、价格合理等方面。
3.海外商品认知提升：旅游、海归群体的消费习惯辐射带动周围亲友对跨境购物的需求，进而使得人们对海外品牌认知度不断提高，从而产生了跨境购物热潮。
跨境电商APP开发如何抓住超过6万亿元贸易额
对于很多跨境电商APP开发运营商来说，在运营时期，常常需要解决语言、支付、正品、时效等成为用户痛点。因为很多平台的产品的原产地是在国外，为此一旦发生退货情况，就难以保证产品的时效性。因为目前国际物流盛情退款的程序叫挖诶繁琐，为此整个流程下来需要两个月时间，为此消费者将面临退货难、维修难等情况。
为此解决以上问题，运营商在前期的运营中，应该不仅仅应该将发展的眼光停留在推广上面，最重要的还是做好购买支付完成前的用户体验、售后服务、快递物流体系等。比如针对支付前的购物环节进行优化，可以采用线上+线下的方式，在线上借助便捷的VR等技术手段增强购物体验，同时也将建立线下跨境电商产品体验店，为用户提供更加真实的体验，激发用户购物欲望。为此跨境电商APP开发应该根据各种影响商业发展、用户体验等问题，不断优化产品服务。
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